Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем САЙПУДИНОВЫМ АЯТУЛОЙ ШАМСУДИНОВИЧЕМ (далее – «Оператор»).
- ОГРНИП: 319057100087540
- ИНН: 054401508633
- Адрес: 368007, Республика Дагестан, г. Хасавюрт, ул. Грозненская, д. 46, офис «Даглайн»
- E-mail: Dagline.net@mail.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных»), а также требованиями применимых политик платформ размещения мобильных приложений (Google Play, App Store и др.).
1.2. Политика распространяется на все персональные данные (ПДн), которые Оператор может получить от пользователя (далее – «Пользователь» или «Субъект ПДн») во время использования веб-сайта [https://dagline.ru/](https://dagline.ru/) (далее – «Сайт»), мобильного приложения «Даглайн» (далее – «Приложение»), а также интерактивных форм и сервисов обратной связи (далее совместно – «Сервисы»).
1.3. Использование Сервисов, включая заполнение веб-форм, регистрацию, авторизацию, использование функций Приложения, а также предоставление согласий, означает принятие Пользователем условий настоящей Политики.
1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервисов.
2. Основные понятия
- Оператор – ИП Сайпудинов А.Ш., самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку ПДн, определяющий цели обработки, состав ПДн и действия (операции) с ними.
- Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту ПДн).
- Пользователь – любое физическое лицо, использующее Сайт, Приложение или их функционал.
- Обработка ПДн – любое действие (операция) или совокупность действий с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает ПДн Пользователя на следующих правовых основаниях:
- Согласие Пользователя на обработку его ПДн, выраженное путем отправки форм на Сайте/в Приложении или установки соответствующего чекбокса;
- Заключение, исполнение и прекращение договора об оказании услуг связи (публичной оферты), стороной которого является Пользователь;
- Исполнение Оператором обязанностей, возложенных на него законодательством РФ (в т.ч. налоговым законодательством и законодательством в сфере связи);
- Обезличивание данных для статистических и исследовательских целей.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает ПДн Пользователей исключительно в следующих целях:
4.1. Обработка входящих обращений и заявок: прием, обработка и выполнение запросов, заказов обратного звонка, консультаций и заявок, поступивших через веб-формы Сайта и Приложения.
4.2. Идентификация и исполнение Договора: идентификация Пользователя для заключения, исполнения, изменения и расторжения Договора об оказании услуг связи.
4.3. Предоставление доступа к функциям Приложения и Личного кабинета: просмотр баланса, управление тарифными планами и услугами, предоставление детализации счета, услуга «Обещанный платеж».
4.4. Оказание технической поддержки: обработка обращений в службу поддержки и устранение неполадок.
4.5. Информирование Пользователя:
- Направление сервисных и транзакционных уведомлений (в т.ч. Push-уведомлений и SMS) о состоянии баланса, платежах, статусе заявки или исполнении Договора;
- Направление сообщений рекламного и информационного характера (новости, акции, специальные предложения) — исключительно при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.4.6. Аналитика и улучшение работы: анализ пользовательского опыта, проведение статистических исследований в обезличенном виде для улучшения качества Сайта и Приложения.
5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных
5.1. Для достижения целей, указанных в Разделе 4, Оператор может обрабатывать следующие категории ПДн:
- Данные, предоставляемые Пользователем в формах обратной связи (заказ звонка, заявка на подключение):
- Имя;
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Текст обращения/комментарий.
- Данные абонентов (при исполнении Договора и использовании Приложения):
- Фамилия, Имя, Отчество;
- Номер лицевого счета / логин;
- Адрес предоставления услуг (адрес подключения);
- Паспортные данные (если необходимо для идентификации по Закону «О связи»);
- История платежей, начислений и обращений.
- Технические и системные данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес;
- Данные об устройстве (модель, ОС);
- Уникальный идентификатор устройства (Device ID) и токен push-уведомлений;
- Данные файлов cookie (в т.ч. через аналитические сервисы в обезличенном виде).
5.2. При оплате услуг через Сервисы введение данных банковских карт происходит на защищенной странице платежного шлюза партнерской системы. Оператор не собирает, не обрабатывает и не хранит полные данные банковских карт (CVC/CVV, полный номер карты).
6. Порядок, условия и сроки обработки персональных данных
6.1. Обработка ПДн осуществляется с использованием средств автоматизации или без них.
6.2. Хранение: Базы данных, содержащие ПДн граждан РФ, расположены строго на территории Российской Федерации.
6.3. Сроки обработки и хранения:
- Данные, полученные через формы обратной связи / заказа звонка на Сайте: обрабатываются и хранятся исключительно в течение времени, необходимого для ответа на обращение / звонка Пользователю, и уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней с момента обработки заявки (если с Пользователем не был заключен Договор).
- Данные Абонентов по Договору оказания услуг: хранятся в течение срока действия Договора, а также в течение сроков, установленных законодательством РФ после его прекращения (в т.ч. налоговым законодательством и Законом «О связи»).
- При отзыве согласия обработка прекращается в течение 10 рабочих дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда Законом № 152-ФЗ разрешена обработка без согласия.6.4. Поручение обработки третьим лицам: Для обеспечения работы Сервисов Оператор вправе поручать обработку ПДн третьим лицам при условии соблюдения ими конфиденциальности и безопасности данных (в частности: ООО «1С-Битрикс» для работы CRM-системы, операторам связи для отправки SMS, уполномоченным платежным системам).
7. Права Субъекта персональных данных
7.1. Пользователь имеет право:
- Получать информацию, касающуюся обработки его ПДн;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Отказаться от получения рекламных сообщений и рассылок в любой момент;
- Управлять Push-уведомлениями через настройки своего мобильного устройства.
7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменное заявление Оператору по почтовому адресу: 368007, РД, г. Хасавюрт, ул. Грозненская, д. 46, офис «Даглайн» или электронным письмом на адрес: Dagline.net@mail.ru.
8. Обеспечение безопасности персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.2. В число мер входят: использование защищенных протоколов передачи данных (HTTPS/SSL), разграничение прав доступа сотрудников, назначение ответственного за организацию обработки ПДн, размещение серверов в защищенных дата-центрах на территории РФ.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика является публичным и общедоступным документом. Постоянно действующая редакция размещена на Сайте по адресу: [https://dagline.ru/privacy](https://dagline.ru/privacy) (или указать вашу ссылку), а также доступна в мобильном Приложении.
9.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
10. Контактная информация и реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель САЙПУДИНОВ АЯТУЛА ШАМСУДИНОВИЧ
ИНН: 054401508633 | ОГРНИП: 319057100087540
Адрес: 368007, Республика Дагестан, г. Хасавюрт, ул. Грозненская, д. 46, офис «Даглайн»